上门为居民解忧,做居民的贴心人

来源:黑石铺街道       发布日期:2018-07-13 10:02:13

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  刘女士是天心区黑石铺街道黑石铺社区保利花园小区的一名普通业主,她反映入住保利花园8年了,房屋外墙渗水问题也已存在6年之久,出现了微微开裂,之前与保利物业、地产反映过多次,问题都没有得到有效解决,现在房屋质保过期,她感到特别迷茫,来到黑石铺社区,希望社区帮助解决困扰她多年的问题。

  2018年7月13日上午,黑石铺社区组织保利花园物业、业主刘女士坐到了一起,一同协商解决房屋渗水、开裂的问题。协调现场,刘女士将房屋出现渗水、开裂的情况、给家庭带来的不便等一一告知保利花园相关负责人,“渗水越来越严重,房子也出现了开裂现象, 再住下去,对我们全家的生命安全带来了极大的威胁?!绷跖考ざ厮底?。社区工作人员一边抚慰她,一边和物业负责人进行面对面沟通,物业经理现场表示在一周内,将立即与开发商共同协商,协助将问题一次性解决,若开发商不支持,他也表示将争取动用房屋维修基金,或者走法律程序解决好问题,让业主放心。

  刘女士对此次的协调非常满意,她表示,希望物业能做好服务,也特别感谢社区这座桥梁,让她困扰已久的问题终于得到解决。

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